【珠江印象】把脈會診 持續提升 || 珠江物業扎實開展2020年度內審工作

為有效檢驗鄭州分公司“三體系”執行情況，不斷改善和提高物業服務水平，持續改進管理體系的符合性、有效性、適宜性，珠江物業鄭州分公司于8月13日開始了為期五天的年度內審工作。

分公司把此次內審作為提升企業管理水平和規范化操作流程的重要契機，全體人員高度重視，積極迎檢，認真細致做好查驗及配合工作。

本次內審由分公司管理部組織開展，成立了審核檢查小組。為有效落實內審檢查工作，把控好審核中的各個環節，內審開始前，對各小組審核人員進行了專業培訓。

內審工作開始后，審核組成員按照日程計劃，根據質量、環境、職業健康安全管理體系的相關標準、一體化管理手冊、服務合同、法律法規等文件，通過實地走訪查驗、調閱記錄文件、現場問詢等方式，從體系策劃及能力意識、服務過程管理控制、質量活動開展及績效評價等方面，查閱相關文件、記錄，并現場進行充分的交流溝通，對存在的問題進行了深入探討，協助提出解決思路及辦法，有效檢驗本年度體系運行整體情況。

審核組針對發現的未滿足標準規定要求的事項，開具了不符合報告，并要求責任部門認真分析、查找原因、及時采取系統性的糾正措施，消除不合格項，保持整改的有效性。

此次審核工作，既檢驗了分公司管理體系執行情況，對過程中存在的問題進行糾正；同時又讓分公司的內審隊伍得到了充分歷練，現場工作有了更清晰的思路和方向。各項目及職能部門在審核過程中主動發現日常工作中的不足之處，并根據審核小組的合理性建議進行有效改進。

目前，內審工作已經進入尾聲。下一步，分公司各項目及職能部門將認真總結，舉一反三，積極完成整改工作。分公司將繼續狠抓“三體系”的執行工作，把脈會診，持續提升，不斷完善公司的運營管理體系，力求為各項目業主提供更加優質、高效的物業服務。